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Prix
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Envoi
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Je comprends que certaines personnes n’aiment pas payer les frais d’expédition. Les frais d’expédition sont réels. Les entreprises qui offrent la gratuité des frais d’expédition sont soit assez grandes pour les assumer, soit elles ajoutent les frais d’expédition au coût des produits qu’elles vendent. Je ne suis ni assez grande, ni encline à vous cacher les frais.
J’utilise les envois suivis de Postes Canada et je paie un supplément pour exiger une signature. Cela nous protège tous les deux en cas de perte ou de vol.
L’expédition hors du Canada n’est pas disponible à partir de ce site Web. Si vous souhaitez acheter un article physique de ma boutique et que vous êtes situé en dehors du Canada, envoyez-moi un courriel afin que nous puissions discuter des options d’expédition.
Paiement
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Retours et annulations
Les produits téléchargeables sont non remboursables et non échangeables. Assurez-vous de bien lire la description de ces produits pour vous assurer que le produit vous convient bel et bien.
Les produits virtuels (ateliers, cours, rencontres) sont non remboursables. Si vous devez recéduler une rencontre, vous devez m’en aviser par courriel au moins 24 heures à l’avance.
Les produits physiques peuvent être remboursés si et seulement s’ils nous sont retournés dans leur condition originale et avec leur emballage d’origine. Les frais de retour sont sous la responsabilité de l’acheteur.e. Si votre commande est endommagée pendant son transport, écrivez-nous rapidement et incluez des photos des dommages pour que nous puissions en arriver à une entente qui satisfait toutes les parties. ACCROchet n’est pas responsable des dommages subis pendant le transport, mais travaillera avec vous pour que nous puissions en arriver à une entente qui satisfait toutes les parties.
Les services (traduction, révision technique, coaching) sont payables dans les 15 jours ouvrables suivant réception de la facture mensuelle. Pour une soumission détaillée, veuillez communiquer avec moi par écrit.
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